Adoção de tecnologia da informação como estratégia para melhorar o desempenho da gestão de micro e pequenas empresas
DOI:
https://doi.org/10.21574/remipe.v5i1.165Palabras clave:
tecnologia da informação, desempenho, micro e pequenas empresasResumen
A proposta deste estudo é investigar a influência da adoção de tecnologias de informação no desempenho de micro e pequenas empresas (MPEs) do setor varejista na cidade de Belém, capital do estado do Pará. A pesquisa examina e discute, à luz das teorias de Tecnologia de Informação (TI), aspectos relacionados à adoção das TI e os benefícios no desempenho das organizações. Foram coletados dados de 53 empresas do setor de varejo, por meio da aplicação de questionários estruturados, cujos dados foram tratados e analisados usando a técnica estatística de Análise Fatorial Exploratória (AFE) e regressão múltipla. Como resultado, observou-se que as empresas são altamente dependentes da TI para sobreviverem no mercado. A adoção auxilia as MPEs em sua gestão, oferecendo maior controle interno, agilidade, produtividade e aumento das vendas. Verificou-se, ainda, que existe relação positiva entre os construtos da motivação da adoção de TI e o desempenho das empresas e que os fatores que mais motivam as empresas a adotarem TI são: garantia de bom funcionamento da empresa, melhoria no atendimento aos clientes e realização das tarefas especificas mais rapidamente.
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