Adoption of information technology as a strategy to improve the performance of micro and small business management
DOI:
https://doi.org/10.21574/remipe.v5i1.165Keywords:
information technology, performance, micro and small enterprisesAbstract
The purpose of this study is to investigate the influence of the adoption of information technologies on the performance of micro and small enterprises (MSEs) of the retail sector in the city of Belém, capital of the state of Pará. The research examines and discusses, based on the theories of Information Technology (IT), aspects related to the adoption of them and the benefits in terms of the performance of organizations. Data were collected from 53 enterprises in the retail sector, through the application of structured questionnaires, whose data were treated and analyzed using statistical technique of Exploratory Factor Analysis (AFE) and multiple regression. As a result, it has been observed that enterprises are highly reliant on IT to survive in the market. Adoption assists MSEs in their management, offering greater internal control, agility, productivity and increased sales. It was also verified that there is a positive relationship between the constructs of the motivation of IT adoption and the performance of enterprises and that the factors that motivate the enterprises to adopt IT are: guarantee of good operation of the company, improvement in customer service and a faster accomplishment of specific tasks.
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