Adoção de tecnologia da informação como estratégia para melhorar o desempenho da gestão de micro e pequenas empresas
DOI:
https://doi.org/10.21574/remipe.v5i1.165Palavras-chave:
tecnologia da informação, desempenho, micro e pequenas empresasResumo
A proposta deste estudo é investigar a influência da adoção de tecnologias de informação no desempenho de micro e pequenas empresas (MPEs) do setor varejista na cidade de Belém, capital do estado do Pará. A pesquisa examina e discute, à luz das teorias de Tecnologia de Informação (TI), aspectos relacionados à adoção das TI e os benefícios no desempenho das organizações. Foram coletados dados de 53 empresas do setor de varejo, por meio da aplicação de questionários estruturados, cujos dados foram tratados e analisados usando a técnica estatística de Análise Fatorial Exploratória (AFE) e regressão múltipla. Como resultado, observou-se que as empresas são altamente dependentes da TI para sobreviverem no mercado. A adoção auxilia as MPEs em sua gestão, oferecendo maior controle interno, agilidade, produtividade e aumento das vendas. Verificou-se, ainda, que existe relação positiva entre os construtos da motivação da adoção de TI e o desempenho das empresas e que os fatores que mais motivam as empresas a adotarem TI são: garantia de bom funcionamento da empresa, melhoria no atendimento aos clientes e realização das tarefas especificas mais rapidamente.
Referências
ALAM, S. S.; NOOR, M. K. M. ICT Adoption in Small and Medium Enterprises: an Empirical Evidence of Service Sectors in Malaysia. InternationalJournal of Business and Management.Vol 4.n. 2. 112-125. February, 2009
ALBERTIN, Alberto Luiz; ALBERTIN, Rosa Mariade Moura. Tecnologia de Informaç?oe Desempenho Empresarial no Gerenciamento de seus Projetos: um Estudo de Caso de uma Indústria. RAC, Curitiba, v. 12, n. 3, p. 599-629, 2008.
BAYO-MARIONES, A.; LERA-LâPEZ, F. A firm-level analysis of determinants of ICT adoption in Spain. Technovation, n.27. 2007. 352-366.
CHUANG, Ta-Tao; NAKATANI, Kazuo; ZHOU, Duanning. An exploratory study of the extent of information technology adoption in SMEs: an application of upper echelon theory.Journal of Enterprise Information Management, v. 22, n. 1/2, p. 183-196, 2009.
CONSOLI, D. Literature analysis on determinant factors and the impact of ICT in SMEs. Procedia -Social and Behavioral Sciences. n.62: 93 ?97, 2012.
DEGROOTE, S. E.; MARX, T. G. The impact of IT on supply chain agility and firm performance: An empirical investigation. International Journal of Information Management. v.33: 909-916. 2013.
FÁVERO, L. P. L.; BELFIORE, P. P.; CHAN, B. L.; SILVA, F. L. Análise de Dados:modelagem multivariada para tomada de decisões. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
GHOBAKHLOO, M.; SABOURI, M.S.; HONG, T.S.; ZULKIFLI, N. Information technology adoption in small and medium-sized enterprises; an appraisal of two decades literature. Interdisciplinary Journal of Research in Business. v.1, Issue7, July 2011 (p. 53-80).
GOBBO JèNIOR,J. A. Adoção da Tecnologia da Informação nas Micro e Pequenas Empresas de Taquarituba -SP.2013. 93p. Trabalho de Conclusão de Curso -Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2013.GUJARATI, D. N. Econometria básica. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2006.
GUPTA, P.; SEETHARAMAN, A.; RAJ, J. R. The usage and adoption of cloud computing by small and medium businesses. International Journal of Information Management. v.33: 861-874. 2013.
HAIR Jr, J; ANDERSON, R. E.; TATHAM, R. L.; BLACK, W. C. Análise Multivariada de dados.5. Ed. Porto Alegre: Bookman, 2009.
HASHIM, J. Information communication technology (ICT) adoption among SME owners in Malaysia.International Journal of Business and Information. v.2,n. 2, Dec. 2007.
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informac?ões gerenciais.7.ed. Pearson: São Paulo, 2009.
LUNARDI, G.L.;DOLCI, P.C.;MACADA, A.C.G.. Adoção de tecnologia de informação e seu impacto no desempenho organizacional: um estudo realizado com micro e pequenas empresas. Revista de Administração(São Paulo. Online), v. 45, p. 05-17, 2010.
MELO, D. R. A. A importância da tecnologia da informação nas estratégias das organizações contemporâneas: breve revisão de literatura.V CONVIBRA ?Congresso Virtual Brasileiro de Administração. 2008.
MELVILLE, N.; KRAEMER, K.L.; GURBAXANI, V. Information technology and organizational performance: an integrative model of IT business value, MIS Quarterly, 28 (22), 283-322. 2004.
MINGOTI, S. A. Análise de dados através de métodos de estatística multivariada: uma abordagem aplicada. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2005.
MORAES, G. D. A.; TERENCE, A. C. F.; ESCRIV?O FILHO, E. A tecnologia da informação como suporte à gestão estratégica da informação na pequena empresa. Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 1, No. 1, 2004, pp. 28-44.
PEREIRA, J. C. Análise de dados quantitativos: estratégias metodológicas para as ciências da Saúde, Humanas e Sociais. São Paulo: Editora Universidade de São Paulo, 1999.
PRATES, GlaúciaAparecida; OSPINA, Marco Túlio. Tecnologia da informação em pequenas empresas: fatores de êxito, restrições e benefícios.Revista de administração contemporânea, v. 8, n. 2, p. 9-26, 2004.
RITCHIE, Bob; BRINDLEY, Clare. ICT adoption by SMEs: implications for relationships and management.New Technology, Work and Employment, v. 20, n. 3, p. 205-217, 2005.
SÁNCHEZ, Angel Martínez et al.Las TIC en las PYMES: Estudio de resultados y factores de adopción.Economía industrial, n. 360, p. 93-106, 2006.
SANTOS, André Moraes dos. Fatores influenciadores da adoção e infusão de inovações em TI.Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, v. 4, 2007.
SEBRAE; Coleção Estudos e Pesquisas: A Evolução das Microempresas e Empresas de Pequeno Portede 2009 a 2012.Brasília-DF, 2014a. Disponível em: . Acesso em: 15 Maio 2015.
SEBRAE, Lei Geral da Micro e Pequena Empresa:Conheça as mudanças, os procedimentos e os benefícios. Brasília, 2007. Disponível em: <http://sitecontabil.com.br/ lgeral.pdf/>. Acesso em: jan. 2016.
SILVA, Andrea Lago da; FISCHMANN, Adalberto Américo. Adoção de tecnologia de informação em canais de distribuição.Revista de Administração da Universidade de São Paulo, v. 37, n. 2, 2002.
TAN, K. S.; CHONG, S. C.; LIN, B. EZE, U. C.. Internet-based ICT adoption: Evidence from Malaysian SMEs. Industrial Management and Data Systems, 109(2), 224-244. 2009.
TEâFILO, Romero Batista; DE FREITAS, Lucia Santana. O uso de tecnologia da informação como ferramenta de gestão.IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET). Resende, Rio de, p. 1-12, 2007.
THONG, J. Y. L.. Resource constraints and information systems implementation in Singaporean small businesses.Omega,29(2), 143-15. 2001.
VIRGILLITO, Salvatore Benito. Pesquisa de marketing:uma abordagem quantitativa e qualitativa. São Paulo: Saraiva, 2010.
WANG, Y.; SHI, S.; NEVO, S.; LI, S.; CHEN, Y. The interction effect of IT assets and IT management on firm performance; A systems perspective. International Journal of Information Management.V. 35: 580-593. 2015.
WINDRUM, Paul; BERRANGER, Pascale de. The adoption of e-business technology by SMEs. 2002.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2019 REMIPE - Revista de Micro e Pequenas Empresas e Empreendedorismo da Fatec Osasco
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
