Implementação de um sistema de controle interno na empresa PyC Tecnología Limitada

Uma experiência de PMEs no Chile

Resumo

A presente investigação teve como objetivo estudar o sistema de controle interno de uma PME existentes na cidade de Concepción - Chile. O foco do trabalho é qualitativa, com base num estudo de caso de uma empresa de médio porte pertencentes ao setor de serviços para a indústria de mineração no Chile. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas e inquéritos aplicados a diferentes pessoas na empresa, foi usado também estudos de PME no Chile e na América Latina, os seus problemas e a continuidade de seus negócios. Os resultados da pesquisa para este estudo de caso indicam, por um lado, que mesmo quando ela consegue sustentar-se e a gerir os seus recursos financeiros para continuar a desenvolver as suas actividades, por outro lado, o seu sistema de controle é fraco, porque o foco da atenção dos proprietários da entidade que focar apenas as operações normais de seu negócio e, em menor medida, nas informações internas que sustentam os fluxos de informação. Uma PME aumentou suas operações e começa a se estabilizar, a sua informação precisa (manual e/ou digital) é administrado e mantido sob certos procedimentos e controles para proteger seus ativos e recursos, contribuindo, assim, para a sustentabilidade e o crescimento da empresa no tempo.