Brandão, Paulo Victor Tavares, e Valéria Gonçalves Vieira. “Satisfação E Lealdade Em Foco: : Avaliação Net Promoter Score (NPS) Em Um Restaurante De Pequeno Porte”. REMIPE - Revista de Micro e Pequenas Empresas e Empreendedorismo da Fatec Osasco 10, no. 2 (outubro 10, 2024): 219–238. Acessado dezembro 2, 2024. https://remipe.fatecosasco.edu.br/index.php/remipe/article/view/500.