M. C. Borba, A. P. S. Sena, e L. S. . Freire, “Aplicação das ferramentas de gestão da qualidade para a otimização nos serviços e melhoria na gestão organizacional em uma academia de ginástica no município de Parauapebas-PA”, REMIPE, vol. 9, nº 1, p. 118–137, abr. 2023.